LÉVIN – ART STUDIO
Stand: Juni 2025

Herzlich willkommen im LÉVIN – ART STUDIO.
Wir freuen uns sehr, dass du bei uns kreativ wirst. Um dir ein angenehmes und transparentes Erlebnis zu ermöglichen, möchten wir dich hier über einige wichtige Punkte informieren. Unsere Bedingungen helfen, Missverständnisse zu vermeiden und sorgen für einen klaren Ablauf – fair und nachvollziehbar für alle Beteiligten.
 

1. Bearbeitungszeit & Brennprozess

Die Fertigstellung deiner bemalten Keramik erfolgt in mehreren sorgfältigen Arbeitsschritten: Trocknung, Glasur, und ein oder zwei Brennvorgänge. In der Regel benötigen wir hierfür ca. 14 bis 25 Tage.

Bitte beachte, dass es sich dabei um einen Richtwert handelt. Produktionsspitzen, klimatische Einflüsse oder technische Gegebenheiten können die Dauer beeinflussen. Wir bemühen uns stets um eine zügige und qualitativ hochwertige Bearbeitung – jedoch ohne garantierte Fertigstellungsfrist.

Wenn du dein Werk zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigst, teile uns dies gerne mit. Wir versuchen, dies zu berücksichtigen – jedoch ohne verbindliche Zusage.

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2. Umgang mit Schäden & Haftung

Keramik ist ein natürliches und sensibles Material. Trotz sorgfältiger Arbeit können in Einzelfällen Schäden entstehen – sei es durch Eigenverschulden, technische Einflüsse oder den Brennvorgang selbst. Wir gehen mit solchen Fällen transparent und lösungsorientiert um.

Grundsätze unserer Schadensregelung:
- Schäden durch Gäste (z. B. Bruch vor dem Brand) können wir leider nicht ersetzen oder reparieren.
- Schäden durch das Studio (z. B. während Glasur oder Brennvorgang) werden in der Regel mit einem Wertgutschein entschädigt. Eine Rückzahlung in bar ist ausgeschlossen.
- Kleinere Mängel wie Glasurfehler oder Abplatzungen versuchen wir, durch einen zusätzlichen Brennvorgang zu korrigieren.
- Grössere Schäden, die das Gesamtbild deutlich beeinträchtigen, werden individuell bewertet und werden in der Regel mit einem Wertgutschein entschädigt. Eine Rückzahlung in bar ist ausgeschlossen.

Alle Entscheidungen zur Entschädigung erfolgen durch unser erfahrenes Team unter Berücksichtigung von Aufwand, Materialkosten und Kulanz.

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3. Kontrolle der Rohlinge vor dem Bemalen

Bitte prüfe deinen gewählten Keramikrohling vor Beginn sorgfältig auf sichtbare Mängel (z. B. Risse, Unebenheiten oder Abplatzungen). Sollte dir etwas auffallen, sprich uns bitte direkt an – wir tauschen fehlerhafte Stücke selbstverständlich gerne aus.

Mängel, die nach dem Brand auf einen bereits vorhandenen Defekt am Rohling zurückzuführen sind, können nachträglich nicht entschädigt werden.

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4. Versand & Zustellung

Wir versenden dein Kunstwerk – gemeinsam mit den Werken deiner Gruppe – kostenlos an eine von euch benannte Person pro Buchung.
Wichtiger Hinweis:
Bitte achte bei der Angabe deiner Lieferadresse auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Fehlangaben können zu Rücksendungen oder Zusatzkosten führen:
- Rücksendung unzustellbarer Pakete: CHF 35.–
- Adresskorrektur durch Post oder DPD: CHF 5.–
- Bearbeitungsgebühr für Neuversand: CHF 5.–
- Weitere Zusatzkosten abhängig vom Aufwand

Versandschäden:
Sollte dein Werk beim Versand beschädigt werden, erhältst du als Entschädigung einen Gutschein für ein neues Projekt. Eine Rückerstattung in bar ist ausgeschlossen.

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5. Gutscheine als Ersatzleistung

Wenn wir dir einen Gutschein als Entschädigung ausstellen, so ist dieser nicht mit einem fixen Frankenbetrag versehen. Er dient als Projektgutschein für ein gleichwertiges oder ähnliches Angebot im LÉVIN – ART STUDIO.

So können wir sicherstellen, dass du auch bei möglichen Preis- oder Sortimentsänderungen immer eine faire Lösung erhältst. Gutscheine sind für alle Angebote im Studio einlösbar – auch für neue kreative Projekte.

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6. Gültigkeit der Bedingungen

Diese AGB treten automatisch mit der Buchung oder Teilnahme an einem Kreativangebot im LÉVIN – ART STUDIO in Kraft. Sie dienen als verbindliche Grundlage für den Umgang mit Schäden, Versand und organisatorischen Abläufen.

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7. Wir sind für dich da

Wenn du Fragen hast oder dir bei etwas unsicher bist, melde dich gerne bei uns. Wir möchten, dass du dich wohlfühlst und deine kreative Zeit bei uns in schöner Erinnerung behältst.

Kontakt:
LÉVIN – ART STUDIO
E-Mail: info@levinartstudio.ch
Website: www.levinartstudio.ch
Adresse: Marktgasse 28, 8400 Winterthur

Vielen Dank für dein Vertrauen.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns im Studio begrüssen zu dürfen – für neue kreative Erlebnisse voller Farbe, Inspiration und Herz.

 

Dein Lévin Art Studio